线上“13133”运行机制。四川科技扶贫在线巴州区平台始终坚持在收到技术咨询后10分钟内完成分诊；分诊后，30分钟内指挥平台推送信息提醒专家解答；信息推送后，跟踪专家在1小时内作出解答；专家作出解答后，督查信息员3小时内将专家提出的技术措施反馈给农户；咨询完结后，分诊员3天内完成电话回访和信息有效性评价。2017年来，巴州区平台培育入库专家314名、信息员1009名，线上解决产业技术咨询2.14万条，服务有效率达85%，服务对象满意度达100%，挽回经济损失1500余万元，实现“线上”全域覆盖。

线下“三员三专三到位”服务模式。线下全面实行“一业三员”（每类产业+联络员、信息员、特派员）“一企三专”（每家科技示范企业+信息专员、技术专家、帮扶专人）和“服务三到位”（政策宣传到位、技术服务到位、跟踪管理到位）科技服务模式。深入开展“一村一业”精准摸排，并重点围绕道地药材、茶叶、有机果蔬、优质粮油、生态养殖等支柱特色产业领域，培育选派“一业三员”，由每类产业所在辖区乡镇农业综合服务中心人员或村组干部担任联络员，企业、专合社技术员和扶贫挂包干部担任信息员，统筹选派科技特派员，联动服务各类产业发展，实现技术服务、培训指导精准高效。建立科技示范企业库，为每家科技示范企业培育信息专员、选派技术专家、落实帮扶专人，形成技术合力，显著提升科技示范企业创新发展能力。充分发挥平台专家、特派员、信息员、学校科技辅导员等群体作用，确保在全区范围内科技创新政策宣传到位、技术服务到位、跟踪管理到位。近年来，巴州区培育科技示范企业45家，建成科技示范基地10个，明确联络员120名，培育信息专员45名，选派科技特派员等技术专家50名，开展科技精准服务350场次，解决技术难题35个，为助推乡村产业发展提供了强有力的科技支撑。

（巴中市巴州区教育科技和体育局  供稿）