农业科技创新是实现乡村振兴的重要手段。为有效解决乡村产业发展技术问题，米易县依托“四川科技兴村在线”平台，坚持“五个抓”，落实“四个责”，通过“线上+线下”为农业产业发展提供专家信息技术服务，全县科技助力乡村振兴跑出“加速度”。

一、坚持“五个抓”，提质增效促发展

（一）抓平台宣传，提升平台使用率。县平台通过线下广泛宣传推介“四川科技兴村在线”平台，向群众讲解典型服务案例、发放农业实用技术手册，提升公众对平台的知晓度、使用率，鼓励引导群众活用平台，切实解决科技需求“上不来”与适用技术“下不去”的矛盾。持续壮大专家和信息员队伍，让米易县“互联网+”农业体系实现全覆盖，打通科技进村入户的通道。

（二）抓业务培训与回访工作，提升平台服务质量。结合各乡镇信息报送情况进一步规范工作程序，对专家、信息员进行线上线下培训，并定点对所属乡镇的专家、信息员进行集中线下培训，切实增强信息员、专家服务的信心和决心，充分发挥“四川科技兴村在线”平台的效能。并针对平台在线信息进行电话回访全覆盖及现场回访抽查工作，确保在线信息的实效性。2023年度县平台共开展科技培训24次，培训人数518人次，开展现场回访工作12次，回访农户240户，回访信息285条，回访率达19%。下一步，平台将以现场回访为切入点，进一步强化平台服务效能，切实解决农户产业技术需求，助农增产增收。

（三）抓农业产业技术培训，夯实产业发展基础。为巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴战略有效衔接提供科技支撑，科技特派团专家、平台专家利用科技三下乡、科普活动月等活动深入田间地头为农户送去科技服务。科技特派团根据米易县各乡镇提出的技术需求开展科技服务工作，深入各村开展产业发展情况、科技需求等摸底调查工作，结合各村实际与村两委商定并制定了“一对一”的农业产业帮扶规划和具体实施方案，积极推广新品种新技术，2023年共开展技术培训5期次，内容涉及樱桃、中药材、魔芋、蔬菜等种植管理技术和病虫害防治。同时，县平台针对农户反映的技术需求，围绕枇杷产业，邀请特派团专家进行现场操作、讲解，录制实用、简明、通俗易懂的田间科普小视频，并通过微信群、QQ群、短信等方式让农户传阅，帮助和解决农户提到的困难和问题，增强农户农耕生产技能，从而助力乡村振兴发展，努力开创新时代米易县“三农”工作新局面。

（四）抓村级驿站建设，进一步便携科技助农。为促进科技创新成果转化，强化农技推广、人员培训与农村产业各环节高效贯通，按照平台要求，本年度行政村村级驿站覆盖率应达到30%。县平台根据镇、村重点产业精心选择，对24个村进行村级驿站实地授牌并悬挂，覆盖率达33%，进一步以平台推动产业发展，以驿站为农村产业搭建“新桥梁”，以“富民兴村”为主线，为县域农村经济发展提供重要科技支撑，赋能乡村振兴发展。

（五）抓专家、信息员服务补助申领，增强队伍服务信心。按照《四川省科技厅关于申领2022年度四川省衔接推进乡村振兴科技服务类项目补助的通知》（川科农〔2022〕12号）（以下简称《通知》）要求，米易县平台运管中心根据任务进度，对平台完成的在线咨询信息的有效性、分类、成效及专家、信息员的相关信息进行了认真核实，争取衔接推进乡村振兴服务补助16万元。

二、落实“四个责”，久久为功提服务

（一）落实县级运管中心主体责任，建好服务“民生桥”。县级运管中心需落实本级科技主管部门和上级运管中心任务安排。为进一步发挥科技人才在乡村振兴中的引领作用，县平台运管中心按照“六有”工作标准，打造高质量服务团队，把建设高水平专家和高质量信息员队伍结合起来，通过科技手段，及时了解技术需求，切实解决农业技术难题。截至目前，县平台共入库科技特派员、种养技术能手及某一领域技术特长等专家111名，入库驻村农技员、种养大户、驻村第一书记、驻村工作人员及村社干部等信息员293名。2023年度平台在线咨询信息1492条，上传技术供给、产业支撑、供销对接信息40条，省平台刊用信息简报3篇，采用科普视频1个。同时县平台根据乡村振兴战略实绩考核工作要求，将年度信息任务分解下达至各乡（镇），并突出激励奖励机制，进一步发挥模范带头作用，带动工作积极性，推进米易县乡村振兴发展。

（二）落实分诊员责任，做到平台运行“高质效”。一是充分发挥平台分诊员的“中枢”作用，加强在线咨询“量”“质”并重、“量”“质”并升，实现信息提问、平台分诊、专家回复的“三个精准”。二是按照要求做到平台信息量的100%电话回访及15%的现场回访工作，确保平台工作的有效运行。三是坚持问题导向，针对信息是否真实有效、专家和信息员身份信息是否准确无误等问题开展核查工作，确保问题高效解决，形成工作闭环。四是强化档案建设，加强对信息数据的梳理、规范建立和完善相关台账。

（三）落实专家责任，当好农技服务“好医生”。要求专家在收到第一次咨询的短信提醒后及时开启APP，并在3小时内答复，不能解答的问题应在第一时间将问题撤回平台，解答用语要通俗易懂，尽量避免使用过于专业的学术性用语，在与信息员多次沟通过程中要有耐心，从而实现解答精准。

（四）落实信息员责任，当好农民服务“传话筒”。走村入户积极了解农户在农业生产上出现的问题，收集汇总农技信息，帮助农户找专家，看免费农业医生，并在收到专家解答后第一时间通过微信、电话、面对面等方式告知农户，让农户知道自己家的农作物、家禽家畜得了什么病，该采取什么措施，确保信息的实效性、准确性和有效性。

（米易县经济信息化和科学技术局  供稿）