近日，巴中市平昌五木社区农户苟敏将一面“科技赋能解民愁、乡村振兴显身手”的锦旗送到四川科技兴村在线平昌县平台运管中心，感谢该平台为他及时排忧解难。

7月17日上午10点许，五木社区信息员李烨接到了本社区2社农户苟敏的求助电话，声称雨后巡田发现自家承包地种植的黄豆，叶片突然遭受疑似不明虫害。李烨随即前往察看个究竟。通过肉眼看到有小虫群集叶背。于是李烨先用手机拍下反映农户种植面积和遭受虫害特征的远近景清晰照片，接着编写了一则描述详尽、准确的文字信息，发送到“四川科技兴村在线”平台。

平台收此信息后，严格按照流程就近分诊给农学专家丁宁解疑。丁专家根据信息员发送的文字信息，结合图片显示，便认定此黄豆叶片系蚜虫为害，对症下药，开出了“处方”并明确了注意事项。农户按专家“处方”购药喷施，用药１周后，惊奇地发现黄豆受害叶片上的蚜虫果然被消杀殆尽，防治效果十分明显。

近年来，平昌县教育科技局抓细抓实“12345”运行机制：建好一个平台—“四川科技兴村在线”平昌分平台，整合两大资源—科技资源、人才资源，严把三大关口—专家来源关、信息员推选关、分诊员业务关，提供四大服务—专家服务、技术供给、产业信息、供销对接，强化五大保障—组织机制、队伍建设、经费预算、人才支撑、运行机制；用好用活“3333”工作机制：分诊后30分钟电话提醒专家，专家回答完毕后3小时督促信息员，信息员完成评价后3天内完成电话回访，县平台管理人员30天内完成现场抽查回访，提高服务时效，大大减少服务补助兑现时的工作量，让服务补助更加精准。

（平昌县教育科技局  供稿）