“扶贫先扶智，扶智先扶技”，“四川科技扶贫在线”通江县平台运管中心开通运行一年多来，通江县教科体局积极谋划，主动作为，扎实有效的推进了平台各项工作，初步在脱贫攻坚领域取得了良好成效。

一、思想引领争先行。在平台建设筹备期间，县委县政府高度重视，成立了以县人民政府分管副县长任组长，相关单位负责人为成员的平台建设协调领导小组，多次召开协调会议，研究制定可行方案，县教科体局积极组织实施。一是按照“六有”标准（有机构、有职能、有人员、有场地、有条件、有经费）在县教科局五楼设置办公场地65平方米，落实专（兼）职工作人员7人；二是完成“三库”建设（专家315名、信息员2124名、贫困人口127896人）；三是先后组织业务人员赴成都、巴中、平昌等地考察学习，并邀请平昌县教科体局业务人员及时组织开展了业务培训，按照时间节点完善基础资料，确保了平台的顺利开通运行。

二、领导关怀明方向。通江县平台运管中心建设得到各级领导关心指导。巴中市科学技术和知识产权局副局长邱华平、冉丹，巴中市科学技术情报研究所所长王苏梅，通江县人民政府副县长赵园林等领导多次现场调研，为平台建设指导建议、指明方向；县教科体局局长杨文经常亲自过问平台运行情况，确保平台工作扎实推进，运行良好。

三、广泛宣传齐动员。充分利用微信群、QQ群、广告牌、会议、培训等形式，通过村支两委、扶贫攻坚驻村团队、科技扶贫项目承担单位、结对帮扶干部、信息员和专家队伍等广泛宣传“四川科技扶贫在线”平台建设的重大意义、功能模块和操作流程，做到家喻户晓，人人会用。累计印发操作指南5128本、宣传单1万余张，制作宣传标语15幅，切实扩大平台的知晓面。

四、有效培训抓落实。县教科体局先后组织开展多期业务培训，真正让信息员和专家弄明白、会操作，为老百姓的技术需求通过手机“一键解决”成为现实。除了组织开展集中培训外，创新培训方式，到乡（镇）、入村(社)、进基地、上夜校等灵活多样开展平台信息员、专家培训20余场，2400多人次，形成一支强大的科技扶贫在线服务团队，全域服务157个贫困村、111467名贫困人口，实现了产业技术帮扶无盲区、无死角、精准到位。在脱贫攻坚战实践中充分发挥科技扶贫在线的支撑引领作用，做到哪里有技术需求那里就有扶贫在线帮助。

五、完善制度提效能。县平台运管中心先后出台了分诊员工作职责、专家工作职责、信息员工作职责，让大家清楚岗位职责、明白工作内容。制定了《通江县科技扶贫在线平台服务判定管理办法》《通江县科技扶贫在线村级服务驿站管理办法》《通江县科技扶贫在线平台建设项目间接费用管理办法》等制度，做到用制度说话，按规章办事，实现高效能平台服务。

六、优化服务助脱贫。为提升平台服务质量，在平台运行中，创新推行“1112”平台运行模式（即：一核实——平台收到技术需求立即向农户核实信息的真实性；一选派——平台分诊员在规定时限内精准选派专家；一提醒——提醒专家及时解答技术需求；两回访——电话回访、现场回访农户对技术服务有效性和满意度）。截至目前，平台已采集信息6476条，超额完成任务率达44.01%，形成有效信息6294条，回访率达25％，信息服务满意度达96％；足额兑现2017年度我县科技扶贫信息服务补助20.991万元（专家有效服务补助14.776万元，信息员有效服务补助6.215万元），99名专家、127名信息员受到有偿服务，挽回农户经济损失约36万元，促进地方产业健康可持续发展；成功发布技术供给信息18条，地方特色产业信息6条，供销对接信息6条，现场指导并解决重大技术需求5个，平台切实为贫困户与专家搭建精准扶贫服务桥梁，提供线上线下相结合的全程资讯管理，协同实现“专家帮扶、产业示范、成果转化、科普培训、信息服务”五大功能，为全县贫困户提供实时、及时、高效的科技服务，真正为老百姓解决实际难题，全面助农增收、在坚决打赢脱贫攻坚战实践中充分发挥科技扶贫在线的支撑引领作用。

（通江县教科体局  供稿）